מדיניות פרטיות

אנו אוספים מידע שאתה מספק לנו ישירות, כגון: שם, כתובת אימייל, מספר טלפון, ופרטי האירועים שלך. בנוסף, אנו אוספים מידע טכני כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, וזמני גישה לשירות. מידע על האורחים שלך נשמר באופן מאובטח ומשמש אך ורק לצורך ניהול האירוע.

המידע שנאסף משמש אותנו לצורך: • מתן השירותים והתמיכה שביקשת • שליחת הודעות והתראות הקשורות לאירועים שלך • שיפור וייעול השירות שלנו • יצירת קשר בנוגע לעדכונים חשובים • ניתוח סטטיסטי אנונימי לשיפור המערכת

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלך: • הצפנת SSL/TLS לכל התקשורת • אחסון מאובטח בשרתים מוגנים • גיבויים יומיים אוטומטיים • בקרת גישה מחמירה • עדכוני אבטחה שוטפים

אנו לא מוכרים, סוחרים או משכירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים. נשתף מידע רק במקרים הבאים: • עם ספקי שירות הפועלים מטעמנו (למשל ספקי SMS) • כאשר נדרש על פי חוק • בהסכמתך המפורשת

בעת השימוש בשירות, אתה מסכים לקבל: • התראות מערכת חיוניות • עדכונים על אישורי הגעה של אורחים • הודעות על שינויים בשירות תוכל לשלוט בהעדפות התקשורת שלך דרך הגדרות החשבון.

המערכת משתמשת בשירותי בינה מלאכותית (AI) מספקים חיצוניים לצורך מתן המלצות ושיפור השירות: • Anthropic (Claude) — ניתוח טקסטים ומתן המלצות • OpenAI (GPT) — עיבוד שפה טבעית • Google AI (Gemini) — שירותי AI משלימים הנתונים המועברים לשירותים אלו כוללים מידע על אירועים ואורחים לצורך מתן המלצות בלבד. אנו לא שולחים מידע אישי מזהה (כגון תעודת זהות או פרטי תשלום) לספקי AI. כל האינטראקציות עם שירותי AI נשמרות במערכת לצורך שיפור השירות ומחיקתן אפשרית לפי בקשה.

תשלומים במערכת מעובדים באמצעות iCount — ספק תשלומים ישראלי מורשה ומאובטח. • פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים במערכת שלנו ומועברים ישירות ל-iCount • עסקאות מאומתות באמצעות חתימה דיגיטלית (HMAC-SHA256) • iCount עומד בתקן PCI DSS להגנת נתוני תשלום • היסטוריית עסקאות (סכום, תאריך, סטטוס) נשמרת במערכת לצורך מעקב ותמיכה

יש לך זכות: • לגשת למידע האישי שלך • לתקן מידע לא מדויק • למחוק את המידע שלך (זכות להישכח) • להתנגד לעיבוד המידע • לייצא את המידע שלך לכל בקשה, פנה אלינו בכתובת privacy@moozment.co.il